Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Je mag het product:

• uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen
• testen om te bepalen of het aan je verwachtingen voldoet

Het product dient:

• compleet te zijn
• voor zover mogelijk in originele staat en verpakking te zitten

Als het product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van je herroeping storten wij het verschuldigde bedrag (inclusief verzendkosten, mits van toepassing)  binnen 14 dagen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat:

• wij het product hebben ontvangen
• jij hebt aangetoond dat het product is verzonden

Het risico van de retourzending ligt bij de klant totdat het product door ons is ontvangen.
Wij adviseren daarom om retourzendingen altijd met track & trace en eventueel verzekerd te versturen.

Indien een retourzending verloren raakt tijdens transport en niet bij ons wordt afgeleverd, kunnen wij de retour niet verwerken en geen terugbetaling uitvoeren.

Retourneren is niet mogelijk voor:

• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die door gebruik niet meer in verkoopbare staat verkeren

Retouren kun je aanmelden via:

info@emfhealth.nl

Vermeld hierbij:

• je naam
• ordernummer
• reden van retour (optioneel, helpt ons verbeteren)

Wij raden aan om retourzendingen met track & trace te versturen.